De toekomst van het management volgens Mark Huijben en Arno Geurtsen

Kijkend naar de toekomst zien Huijben en Geurtsen verschillende organisatievormen ontstaan die elk hun eigen type management vragen.

Enerzijds zijn er de flexibele netwerken van zelfstandige professionals in de creatievere sectoren. Deze omvatten vooral een merknaam en reputatie en mogelijk nog enkele gezamenlijke taken. Management van deze organisaties is vergelijkbaar met de huidige ‘uitvoerder’ in de bouwsector. Van deze functies vragen Huijben en Geurtsen zich af of deze nog tot management behoren of meer meewerkend voorman. Naast het zoeken van de juiste onderaannemers, opdrachten geven aan het netwerk van zelfstandigen, met hen onderhandelen, is hun taak: doel en richting geven aan de organisatie, voortdurend inspelen op nieuwe ontwikkelingen. Kenmerkend voor deze managers is dat zij meer richting geven, ze zijn minder bezig met beheersing.

De traditionele beheersmatig ingestelde manager zal ophouden te bestaan.

Anderzijds blijven er grote klassieke hiërarchische organisaties. Het topmanagement daarvan blijft nodig. Voor de lagen daaronder is denkbaar dat de span of control veel groter wordt. Dat gaat zeker gebeuren wanneer men overgaat op zelfsturende teams. Bij productiebedrijven en in de zorgsector zie je nu diverse organisaties, die dit concept uitproberen, waarbij ze streven naar een span of control van 1 op 100 á 200. Zij beleggen steeds meer taken bij het team. Er komen systemen beschikbaar die helpen bij de zelfsturing, waarmee managementtaken geautomatiseerd worden, denk bijvoorbeeld aan medewerkers inroosteren, prestaties monitoren en elkaar beoordelen.

De operationeel leidinggevende kan een veel grotere span of control aan als hij voortdurend informatie ontvangt die up to date is. Een manager is dan niet meer en niet minder dan degene die beslissingen neemt op basis van verschillende soorten informatie van binnen en buiten de organisatie. Deze informatie komt steeds eenvoudiger en meer op maat gemaakt beschikbaar. Ook beslissingen komen steeds vaker geautomatiseerd tot stand.

Huijben, M.P.M.& Geurtsen, A. (2014), Heeft iemand de overhead nog nodig?, Den Haag: Academic Service

Huijben, M.P.M.& Geurtsen, A. (2008), Heeft iemand de overhead gezien?, Den Haag: Academic Service