@teamsaantstuur Interessante discussie over de (on)mogelijkheden van #zelfstandigeteams @GemeenteUtrecht. Praat mee! https://t.co/RnqJ4pQbBb 4 jaar 4 maanden geleden
@teamsaantstuur Komen er binnen vijf jaar ook bij @GemeenteUtrecht meer #zelfstandigeteams? Laat jouw mening horen via http://t.co/HkaCSetas2! 4 jaar 5 maanden geleden
@teamsaantstuur #Zelfstandigeteams in de gemeente #utrecht een wilde droom of straks aan de orde van de dag? Praat mee: http://t.co/pxnbnxf2EO #management 4 jaar 5 maanden geleden
@teamsaantstuur #Zelfstandigeteams in de gemeente Utrecht een wilde droom of straks aan de orde van de dag? Praat mee: publicpapersutrecht.nl 4 jaar 5 maanden geleden
@teamsaantstuur @deboerleo Hallo leo, hoe kom ik bij de case terecht? Via #Verander2015 kom ik er niet bij. Vriendelijke groet. 4 jaar 5 maanden geleden
@teamsaantstuur Nog even en dan gaat de Public Paper 'Teams aan het stuur!' online. De HR-strategen nodigen iedereen uit om mee te discussiëren. 4 jaar 5 maanden geleden
@teamsaantstuur @moniquedenb Leuk dat je ons volgt! 4 jaar 5 maanden geleden
@teamsaantstuur Buiten#stadskantoor030 4 jaar 5 maanden geleden
@teamsaantstuur Wij zijn op weg #stadskantoor030 4 jaar 5 maanden geleden
@teamsaantstuur Mijn eerste tweetje, net voor de ontruiming #stadskantoor030 4 jaar 5 maanden geleden

Semco-experiment bij Stadswerken Utrecht

Bij Stadswerken is in 2014 geëxperimenteerd met zelfstandige teams onder de naam “Semco Experiment”. Het experiment is genoemd naar Semco SA, een Braziliaans bedrijf dat vooral bekend staat om zijn radicale vorm van industriële democratie en corporate re-engineering. Ricardo Semler is de CEO en hoofdeigenaar van Semco SA.

Zelf doen
In het Semco Experiment in Utrecht heeft een ploeg van acht man de vrijheid gekregen om naar eigen inzicht en tempo de wijk Vleuten/De Meern schoon, heel en veilig te houden. De opdracht is simpel: ‘zorg dat met de huidige middelen de kwaliteit van de openbare ruimte op minimaal een score 6 uitkomt’. Het team bepaalt zelf welke werkzaamheden ze doen, wanneer en in welke delen van het gebied. Ook beslissen de medewerkers zelf - in samenspraak - over hun werktijden, roosters en de inzet van extra medewerkers en/of inhuur.

Bewustwording verhoogt productiviteit
De resultaten van de pilot zijn heel positief en verdienen een vervolg. Zo wordt de gevraagde kwaliteit ruimschoots gehaald en heeft de ploeg tijd over om elders te worden ingezet. Was er voorheen sprake van het ‘domweg uitvoeren van opdrachten’, nu is de ploeg bewust met het werk bezig en vraagt zich af hoe er zo efficiënt mogelijk kan worden gewerkt. Als het gaat om de kwaliteit van het werk, leggen de mannen voor zichzelf de lat hoger en zijn ze ook aanmerkelijk kritischer over wat er door het inhuurpersoneel wordt afgeleverd. Het team kijkt nu met een integrale blik naar de kwaliteit van de openbare ruimte en pakt het werk op waar nodig. De tuinman leegt ook de papierbakken als het zo uitkomt of lost een melding over straatwerk op, de wijkveger assisteert bij het groenonderhoud, etc. De mannen hebben meer plezier in hun werk en zijn trots op het resultaat. Het ‘eigenaarschap’ is enorm toegenomen. Er is ruimte voor individuele voorkeuren en talenten, maar ook voor gezamenlijke ontwikkeling. Zo gaan ze nu samen naar vakinhoudelijke bijeenkomsten.

Fouten maken mag
Het Semco-experiment heeft ook laten zien dat meer zelfstandigheid van teams er niet van de ene op de andere dag is. Medewerkers moeten eraan wennen om zelf verantwoordelijkheid te nemen en niet alles over te laten aan de voorman of opzichter. De leidinggevende op zijn beurt moet leren om medewerkers aan te moedigen en te ondersteunen om zelf beslissingen te nemen. En, misschien nog belangrijker, hij moet kunnen omgaan met het feit dat zijn medewerkers de dingen anders doen dan hij heeft bedacht en daarbij – zeker in het begin – ook fouten maken. Dát toestaan, en zorgen dat ervan wordt geleerd, is misschien nog wel de lastigste opgave voor de manager op afstand.

U bent hier